Términos de Uso de CALEDA.
Última actualización: 28/09/2026
CALEDA es una plataforma web y móvil operada por Nicolás Elías Comba(CUIL/DNI 20-43675262-9, domicilio en Estación Luxardo, Illia s/n, Argentina), en adelante "CALEDA", "nosotros" o "la plataforma".
Al crear una cuenta, navegar el catálogo de comercios o realizar cualquier reserva o compra en CALEDA, aceptás estos Términos de Uso en su totalidad, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Si actuás en representación de una empresa, declarás tener facultades suficientes para comprometerla a estos términos.
CALEDA conecta Clientes (personas que buscan comercios que trabajan con turnos, consultan su información, reservan y compran productos) con Comercios(negocios afiliados que gestionan su agenda, equipo, inventario y cobros a través de la plataforma).
CALEDA actúa como intermediario tecnológico: pone a disposición las herramientas para reservar, pagar y gestionar esas operaciones, pero el servicio o producto en sí lo presta y lo vende el comercio, no CALEDA. El contrato por el turno o la compra se celebra entre el Cliente y el Comercio.
Toda cuenta nueva se crea con el formulario de registro o mediante inicio de sesión con Google, y recibe el rol base Cliente. Debés proporcionar datos veraces: nombre completo, correo, teléfono, contraseña (o Google) y, si sos persona física, tu fecha de nacimiento.
Requisito de edad: debés ser mayor de 18 años.
Sos responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad en tu cuenta. Si sospechás que alguien accedió a tu cuenta, avisanos de inmediato. Un cliente pasa a ser Dueño de propiedad al canjear un token de afiliado emitido por CALEDA tras un acuerdo comercial previo.
Al reservar un turno elegís servicios, profesional, horario y medio de pago. Si el medio elegido es transferencia bancaria, sos responsable de adjuntar un comprobante verídico; presentar comprobantes falsos es un incumplimiento grave que puede derivar en la baja de tu cuenta.
Cancelaciones y reintegros: podés cancelar una reserva desde tu cuenta. La penalidad, si corresponde, depende de la política de cancelación del comercio que aceptaste al reservar. Los reintegros los realiza el Comercio, que es quien recibió el pago; CALEDA registra el pedido y su estado.
Derecho de arrepentimiento: conforme a la Ley 24.240, tenés derecho a arrepentirte de una compra de producto dentro de los 10 días corridos posteriores a la entrega, sin costo adicional. Mientras CALEDA no ofrezca un botón para esto en la app, podés ejercerlo escribiendo a [email protected] o contactando directamente al comercio.
Pagos con Mercado Pago: cuando pagás con Mercado Pago, el cobro lo procesa Mercado Pago directamente para el Comercio y se rige también por los términos de Mercado Pago. CALEDA no guarda los datos de tu tarjeta.
Declarás que la información de tu comercio (identidad, ubicación, servicios, precios, datos bancarios) es veraz y está actualizada. Si habilitás transferencia bancaria, sos responsable de cargar un CBU/CVU válido y verificar de buena fe los comprobantes que te envíen. CALEDA no es parte de la relación de pago cuando el medio es transferencia directa ni cuando es Mercado Pago: el dinero va directo a tu cuenta.
Sos el proveedor frente a tus clientes: respondés por la prestación de tus servicios, la calidad y entrega de tus productos, la facturación, tus obligaciones impositivas y el cumplimiento de la normativa de defensa del consumidor. Si cargás datos personales de tus clientes o de tu equipo, declarás contar con su autorización para hacerlo.
Al publicar imágenes, textos y datos de tu comercio, nos das permiso para mostrarlos dentro de CALEDA y en los enlaces para compartir tu comercio, mientras tu comercio esté publicado. Declarás tener los derechos sobre ese contenido.
Al día de hoy, la afiliación a CALEDA no tiene costo de suscripción ni comisión cobrados automáticamente. Si en el futuro se incorpora un esquema de cobro, te lo informaremos con al menos 30 días de anticipación, y vas a poder dar de baja tu comercio antes de que entre en vigencia.
No podés cargar información falsa, presentar comprobantes adulterados, reservar o cancelar de forma abusiva, acceder a cuentas o datos ajenos, hacer ingeniería inversa de la plataforma, intentar vulnerar su seguridad, ni usar CALEDA con fines ilícitos.
Podemos suspender o dar de baja una cuenta o un comercio que incumpla estos Términos, en especial ante fraude, comprobantes falsos o uso abusivo. Salvo casos graves o urgentes, te avisaremos antes indicando el motivo, y podés responder a [email protected] si creés que es un error.
Podés dar de baja tu cuenta cuando quieras desde Eliminar mis datos. Las reservas, órdenes o reintegros pendientes deben resolverse antes, y podemos conservar los registros que la ley nos obligue a guardar.
Trabajamos para que CALEDA esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o fallas de proveedores externos (hosting, Mercado Pago, Google, WhatsApp, correo). Cuando sea posible, avisaremos los mantenimientos programados. Podemos agregar, cambiar o quitar funciones de la plataforma.
El nombre "CALEDA", su logo, diseño y código fuente son de nuestra titularidad o la de nuestros licenciantes, y están protegidos por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual. No podés reproducirlos, copiarlos ni explotarlos comercialmente sin autorización previa por escrito.
Las imágenes, descripciones y redes sociales que un Comercio carga en su perfil son responsabilidad exclusiva de ese Comercio. CALEDA puede enlazar a sitios o redes sociales de terceros a pedido de un Comercio; no controlamos ni respondemos por ese contenido externo.
Si creés que algún contenido de la plataforma infringe tus derechos de propiedad intelectual, escribinos a [email protected] detallando el material y tu titularidad.
CALEDA responde por el funcionamiento de la plataforma que opera. No responde por la calidad, veracidad o cumplimiento efectivo del servicio o producto de un comercio afiliado, ni por la información que el comercio publica: eso es responsabilidad del comercio. Tampoco responde por fallas de servicios de terceros que no controla, ni por daños causados por el mal uso de una cuenta cuya contraseña no fue resguardada.
Si sos Cliente y consumidor, nada de lo dicho en estos Términos limita ni excluye los derechos que te reconoce la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor ni otras normas de orden público.
Si sos Comercio y usás CALEDA para tu actividad comercial, la responsabilidad total de CALEDA frente a vos, en la medida que la ley lo permita, se limita a los daños directos y a los montos que le hayas pagado a CALEDA en los últimos 6 meses, y no incluye lucro cesante ni pérdida de clientela.
Podemos actualizar estos Términos avisándote por correo o dentro de la plataforma con anticipación razonable. Si no estás de acuerdo con los cambios, podés dar de baja tu cuenta; si seguís usando CALEDA después de que entren en vigencia, se entienden aceptados. Se rigen por las leyes de la República Argentina; si sos consumidor, siempre podés reclamar ante los tribunales de tu propio domicilio y ante la autoridad de defensa del consumidor de tu jurisdicción.
Correo: [email protected]